ATENÇÃO!

Ao se cadastrar para qualquer vaga, nesse portal, fique atento ao recebimento de e-mails, cadastre seu whats de forma correta, preencha o Recrutest e o formulário de perguntas, são etapas fundamentais e com o seu cadastro completo o processo seletivo se torna mais rápido.

Empresa do segmento atacadista de alimentação natural, com atuação voltada à distribuição de produtos voltados ao bem-estar e qualidade de vida. Trabalha com um portfólio alinhado às tendências de consumo saudável, atendendo parceiros comerciais como lojas especializadas, academias e cafeterias. Possui uma cultura organizacional leve e participativa, com proximidade e abertura para contribuições, valorizando profissionais que queiram se desenvolver junto com o crescimento da marca.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, telefone e demais canais de comunicação da empresa;

Acompanhar solicitações, dúvidas e demandas, garantindo um atendimento ágil, cordial e resolutivo;

Manter relacionamento ativo com clientes, promovendo uma experiência positiva em todas as etapas do contato;

Realizar acompanhamento de pré e pós-venda, apoiar ações de fidelização e satisfação dos clientes;

Registrar e acompanhar informações em planilhas e sistemas internos;

Organizar e controlar demandas administrativas relacionadas ao atendimento;

Apoiar a equipe em campanhas de relacionamento e comunicação com clientes;

Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com sugestões para melhoria dos processos de atendimento;

Conduzir a apresentação da empresa para novos clientes, parceiros e insfluenceres, com foco em abertura de mercado;

Participar de eventos de degustação e apresentação dos produtos.

Requisitos

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas);

Boa comunicação verbal e escrita (português correto e coerente);

Facilidade com ferramentas digitais, WhatsApp Business, e-mail e pacote Google ou Microsoft Office;

Organização e atenção aos detalhes para controle de demandas e prazos;

Perfil proativo e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;

Disponibilidade para trabalho presencial em Porto Alegre.

Requisitos desejáveis (diferenciais)

Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento, pós-venda ou suporte;

Vivência com rotinas administrativas;

Conhecimento em Excel ou Google Sheets;

Familiaridade com sistemas de CRM ou plataformas de atendimento;

Experiência em acompanhamento da jornada e experiência do cliente.

Perfil comportamental esperado

Excelente comunicação, cordialidade e empatia no relacionamento com clientes;

Organização e responsabilidade na condução das demandas;

Proatividade e autonomia para resolução de problemas;

Agilidade na execução das atividades, mantendo qualidade no atendimento;

Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente;

Capacidade de adaptação a mudanças e novos processos;

Comprometimento com resultados e foco na satisfação do cliente.

Remuneração e benefícios

Salário base: R$ 2200,00;

Vale-alimentação: R$ 650,00/mês;

Vale-transporte;

Bônus por desempenho após 3 meses;

Regime de contratação CLT.

Local e jornada

Bairro Passo d'Areia – Porto Alegre/RS (100% presencial);

Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com 1 hora de intervalo.