Vem ser um Proliniano!

Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?

Vem para a Prolins Tecnologia!

Estamos com vaga para Analista de Sustentação - Júnior.

Contratação: Imediata via PJ.

Local: Atuação remota. 

A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.

Atuamos também no outsourcing (terceirização), a solução para aumentar a eficiência e reduzir os custos da sua empresa, por meio da mão-de-obra do nosso time de especialistas.

Responsabilidades e atribuições:

Atender e resolver chamados de suporte de sistemas (nível 1 e 2);

Monitorar o desempenho e disponibilidade de sistemas;

Registrar e documentar ocorrências, soluções e procedimentos;

Realizar testes para validação de correções e melhorias;

Apoiar equipes de desenvolvimento na investigação de bugs;

Aplicar scripts, realizar testes de correção e apoiar em deploys;

Interagir com áreas internas para entender demandas e incidentes;

Sugerir melhorias para otimização de processos e atendimento.

Requisitos:

Ensino superior completo ou em andamento em TI, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Conhecimento em análise de logs e monitoramento de aplicações;

Experiência com ferramentas de ITSM (como Jira, ServiceNow ou GLPI);

Familiaridade com bancos de dados relacionais (ex: SQL Server, Oracle);

Noções básicas de lógica de programação e sistemas web;

Boa comunicação e postura proativa na resolução de problemas.

Diferenciais:

Conhecimentos em ITIL (preferencialmente com certificação);

Experiência com sistemas ERP ou CRM;

Familiaridade com ferramentas de versionamento (como Git);

Vivência em ambientes de microserviços e cloud (AWS, Azure, etc.).

Benefícios:

15 dias de descanso remuneradas após 12 meses na empresa;

Acesso a Universidade Prolins;

Giftcard no dia do aniversário no valor de R$ 150,00.