Estágio Suporte ao cliente

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O objetivo é fornecer um atendimento de alta qualidade, auxiliando nossos usuários na resolução de dúvidas, problemas técnicos e no uso de nossas soluções tecnológicas.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa.
• Acompanhar e registrar solicitações de clientes em nosso sistema de suporte.
• Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos, garantindo uma excelente experiência para o usuário.

Requisitos:

• Estar cursando ensino superior em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Comunicação ou afins.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para solucionar problemas de maneira ágil e eficiente.
• Interesse por tecnologia e aprendizado contínuo.
• Diferencial: Conhecimento básico em ferramentas de suporte.