Atender clientes através de múltiplos canais digitais (WhatsApp, Instagram Direct, Chat Online) com foco na conversão de vendas.

Apresentar produtos de moda feminina, destacando características, benefícios e sugerindo combinações.

Gerenciar pedidos, acompanhar o status da entrega e resolver eventuais problemas pós-venda.

Manter o CRM atualizado com informações de clientes e interações para futuras estratégias de relacionamento.

Participar da curadoria de conteúdo para redes sociais, sugerindo e testando abordagens de vendas online.

Analisar métricas de atendimento e vendas para identificar oportunidades de melhoria no processo.

Colaborar com a equipe de marketing para campanhas e promoções exclusivas para o ambiente online.

Experiência em atendimento e vendas online, preferencialmente no segmento de moda.

Proficiência no uso de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram, plataformas de e-commerce).

Habilidade para trabalhar com metas de vendas e indicadores de performance.

Ensino médio completo; desejável curso ou certificação em vendas, marketing digital ou atendimento ao cliente.

Conhecimento das últimas tendências de moda feminina e comportamento do consumidor online.

Vendas Online

Atendimento Digital

WhatsApp Business

CRM (HubSpot, Salesforce)

Instagram Marketing

Técnicas de Negociação

Resolução de Problemas

Comunicação Escrita

Conhecimento de Moda