Registrar e processar solicitações de clientes.

Fornecer suporte ao cliente ajudando na resolução de problemas comuns.

Documentar interações com clientes, incluindo problemas, soluções e feedback, em base de conhecimento.

Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação e a resolução completa das demandas.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e reportar à gestão.

Auxiliar na manutenção dos expositores de bebidas.

Ensino médio completo;

Experiência em funções de atendimento ao cliente

Capacidade de seguir procedimentos operacionais padrão (POP) e protocolos de atendimento.

Comunicação

Resolução de Problemas Básicos

Organização

Atendimento