Responsabilidades:

• Atendimento a clientes (SAC), prestando informações, esclarecendo dúvidas, direcionando solicitações e suporte técnico.
• Registrar, atualizar e acompanhar pedidos de e-commerce no sistema interno.
• Operacionalizar sistema dos Correios e realizar atendimento a clientes do e-commerce.
• Apoiar o processo de cobrança de clientes inadimplentes, incluindo envio de lembretes, emissão de boletos e registro das ações realizadas.
• Emitir notas fiscais de vendas.
• Monitorar anúncios da marca em marketplaces, identificando publicações em desacordo com a política da empresa e notificando clientes para regularização.
• Apoiar os setores administrativo, comercial e marketing em atividades relacionadas.