BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE QUALIDADE para cidade de Lajeado.

Responsabilidades

Monitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusãoEstruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentosColetar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que suportem estratégias de recompra e prova socialAnalisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programasElaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entregaApoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos).

Requisitos

Formação superior (completa ou em andamento) em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas;Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados;Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos.Superior Incompleto / cursandoAnalítico e detalhista

Horário

A combinar