Responsabilidades 

• Oferecer suporte contínuo ao cliente após a compra, respondendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo satisfação com o produto ou serviço adquirido, através de WhatsApp, ligação, email ou visita técnica
• Melhorando a experiência do cliente, construindo confiança na marca, para fidelização de clientes. 
• Realizar pesquisas de satisfação, utilizando ferramentas digitais para coleta de dados, obtendo feedback dos clientes, identificando melhoria, serviços ou processos, para medir o impacto das melhorias implementadas e fortalecer aspectos positivos, corrigir falhas no processo e garantir experiência satisfatória. 
• Capacitar os clientes para utilizar os produtos ou serviços de forma eficiente, disponibilizando materiais informativos e suporte técnico, desenvolvendo materiais, transformando clientes ocasionais em consumidores regulares, para fidelizar clientes. 
• Resolver reclamações de forma rápida e eficaz, garantindo o cumprimento de políticas de garantia e troca de produtos, oferecendo soluções rápidas e justas, mantendo o cliente informado durante todo o processo, para fortalecer a relação de confiança entre o cliente e a marca. 
• Monitorar dados e métricas de desempenho, como tempo de resposta, índice de satisfação e retenção de clientes, alimentando a planilha de pós-vendas, realizando reuniões regulares para apresentar resultados e alinhar ações de melhoria com as respectivas áreas, para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. 
• Fazer a desmontagem, testes e montagem de maquinas parte hidráulica.

Requisitos 

• CNH B.
• Disponibilidade de viagens.
• Domínio em Excel.
• Noções de hidráulica/mecânica(cursos).
• Curso de LID e metrologia(interpretar desenhos e diagramas).
• Desejável experiência em montagem de produtos. 

Habilidades 

• Microsoft Excel Avançado
• Análise de Dados
• Gestão de Clientes
• Resolução de Problemas
• Otimização de Processos

Salário 

• Plano de saude Unimed empresa paga 50% para o funcionário
• Plano Odonto R$ 25,05 mensal por pessoa.
• Almoço em restaurante Conveniado.
• R$ 2.500,00 mais 40% de insalubridade
• Seg a Sex 08h as 12h03, 13h15 as 18h.