Description Nessa oportunidade você terá como maior desafio liderar a frente de experiência do cliente da maior cooperativa medica do Sul do país, promovendo um visão única da jornada de experiência do cliente, contribuindo para a consistência e qualidade dos pontos de contato com a Cooperativa. Atuará a frente dos processos e ações da jornada do cliente e na identificação de oportunidades de melhorias, implementando ações com base em feedbacks e dados, com foco na digitalização, inovação e hum…