Ajudar os usuários em seus problemas diários (Protheus, Metadados, etc); Fazer a comunicação entre a empresa com a empresa do software; Acompanhar projetos junto as empresas terceirizadas; Desenvolver scopo para determinado projeto; Testar projetos em base de homologação e colocar em produção; Treinar usuários em determinado modulo, tarefa, etc.