Técnico de Suporte - Caxias do Sul - Rs
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Descrição da Vaga
Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk; Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados; Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento; Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente; Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos; Identificar por consulta os chamados que ainda nã…
Publicado há 11 horas
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