Description O Supervisor de Atendimento lidera a equipe de operadores, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade no atendimento ao cliente. Organiza rotinas, monitora o desempenho dos colaboradores e orienta melhorias nos processos, atuando como elo entre a gestão e a equipe para aumentar a eficiência e a produtividade. Responsibilities Atividades: Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento/call center Monitorar indicadores de desempenho e qualidade Aplicar feedbacks e avaliações …