ATRIBUIÇÕES: Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Garantir a execução eficiente da operação de socorro 24x7, atuando como referência técnica no monitoramento dos atendimentos, assegurando qualidade, agilidade e cumprimento de SLAs. Principais Responsabilidades: Monitorar atendimentos em tempo real, garantindo fluidez e aderência aos processos; Atuar preventivamente em riscos oper…