Essa posição é estratégica para o negócio. Será responsável por garantir alta disponibilidade, rápida resposta a incidentes críticos e evolução contínua dos processos operacionais, atuando como elo entre NOC, Engenharia (CGR), Atendimento, Campo e Diretoria. Principais responsabilidades Liderança e Gestão de Time Liderar e desenvolver o time técnico N2/N3; Estruturar rotinas de acompanhamento de performance e feedback; Garantir formação técnica contínua e redução de dependência individual; Capa…