Atividades: -Atender solicitações de segunda instância, recepcionando os chamados atribuídos via sistema. -Através da agenda na tela de chamados, realizar os atendimentos de acordo com a ordem de prioridade estabelecida para o processo. -Validar as informações correspondente a cada a processo, para oferecer soluções rápidas e eficientes para sanar o problema, mantendo o status do chamado atualizado de acordo com cada etapa. -Realizar as ações necessárias para o êxito da solução, registrando tod…