Técnico de Suporte N1 Pleno Remoto
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Descrição da Vaga
Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), sendo o ponto único de contato (SPOC) para atendimento aos usuários. Receber, registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados por meio de telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema ITSM. Prestar atendimento remoto, solucionando demandas simples e recorrentes relacionadas a sistemas operacionais Microsoft, Microsoft 365/Office e softwares padrão. Realizar configurações básicas, instalação de softwares e orientações gerais aos usuários. Exe…
Publicado há 11 horas
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