Responsável pelos processos de atendimento aos pacientes, acompanhantes e visitantes do HMV, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência; - Orientar e treinar a equipe na execução das atividades, monitorando o padrão de atendimento; - Organizar e controlar o fluxo das atividades, com foco na orientação e resolução de problemas referentes aos processos; - Análise dos indicadores da área. Resp…