Atender demandas de TI dos clientes internos e externos via telefone, chat e whatsapp; Apurar informações técnicas para o segundo nível de atendimento; Configurar perfis de usuários e políticas de segurança local em computadores; Coletar evidências de configurações para auditoria de máquinas; Cadastrar e manter atualizadas as senhas de administrador de computadores; Identificar problemas de softwares de clientes e atuar na correção; Instalar, configurar e atualizar softwares via acesso remoto; …