Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações e conversas WhatsAPP, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, acompanhar a evolução dos operadores. Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem dos pontos ofensores. Requisitos Experiência na função Jornada de trabalho Segunda a sexta das 08:00 às 17:00; Sábados das 08:00 às 14:00, Carga Horária: Jornada de trabalho Segunda a sexta das 08:00 às 17:00; Sábados das 08:00 …