Analista de Suporte Técnico Nível Ii - Pj
Bolt Seleção e Gestão de Talentos
Descrição da Vaga
Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato; - Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade; - Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs, melhorando continuamente a plataforma; - Desenvolver e manter documentação técnica e base de conhecimento para uso interno e dos clientes; - Treinar u…
Publicado há 18 horas
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