Analista De Qualidade De Atendimento Iii - Atuará na construção de análises, dashboards e modelos preditivos para aprimorar processos, identificar tendências e apoiar a tomada de decisão do time do Núcleo de Atendimento. Se interessou? Confira abaixo os requisitos para a posição. Main responsibilitiesDesenvolver análises avançadas para identificar padrões de atendimento, eficiência operacional e oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Analisar métricas de CSAT, NPS, FCR, e SLA. Cri…